Как вернуть ювелирное изделие в магазин

Ювелирные изделия в этот список включены по двум причинам: для исключения случаев мошенничества, связанных с попыткой вернуть вместо приобретенного товара подделку; для защиты производителей, так как свободный возврат имеющих высокую наценку к себестоимости драгоценностей может негативно повлиять на рентабельность производства. Наличие заводского брака у ювелирного изделия — достаточное основание для его возврата продавцу. При этом проведение экспертизы по установлению причин дефекта возложено на ювелирный магазин. После подтверждения наличия заводского брака продавец обязан предложить один из вариантов решения конфликта: бесплатный ремонт изделия если это возможно ; снижение цены на пригодное к использованию изделие с браком; замена изделия на такое же или аналогичное по согласованию с покупателем; полный возврат стоимости некачественного украшения. Важно знать: право выбора варианта законодательно закреплено за покупателем. Возврат по согласию сторон В некоторых случаях возврат ювелирного изделия возможен на основании договоренности с владельцем ювелирного магазина.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Связаться с вами по электронной почте Устроить акцию, конкурс или организовать исследование 3. Защита личных данных при онлайн-продажах Мы являемся единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа. Раскрытие информации третьим лицам Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Это не относится к надежным компаниям, которые помогают нам в работе сайта и ведении бизнеса при условии, что они соглашаются сохранять конфиденциальность информации.

Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей", гражданин может вернуть ювелирное изделие обратно в магазин, при условии. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату. Ювелирные украшения часто покупаются в подарок, а потому нередки ситуации, когда изделие оказывается неподходящим по размеру.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Как вернуть ювелирное изделие в магазин если не понравилось Последнее обновление: 16. Как сережка будет смотреться с этой цепочкой и не великоват ли камушек на кольце… Но придя домой и рассматривая украшение детально, мы можем обнаружить дефект. Что в таком случае делать? Положение этой статьи гласит: если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию. Если украшение не подходит по размеру, фасону и т.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата.

Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки. Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным. Возврат ювелирных изделий в течение 14 дней в магазин Ошибочно полагать, что положение закона о возврате товара в течение 14 дней распространяется на все покупки.

Если вы стали обладателем некачественного украшения, то следует знать срок его возможного возврата. Осуществить возврат ювелирных украшений надлежащего качества в течение 14 дней возможно только в случае обнаружения изначального несовершенства; Каждый продукт имеет определенный магазином период гарантии. Этот период равняется шести месяцам со дня покупки. В течение этого времени покупатель имеет возможность вернуть покупку, если обнаружился существенный дефект; В ситуации, когда производителем не был указан гарантийный срок потребитель может осуществить возврат в течение двух лет; Основанием для отказа возвратить товар в период гарантии может послужить непреднамеренное нарушение изделия.

Можно ли вернуть ювелирное изделие если не понравилось Вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин невозможно. Не являются основаниями для возврата товара не подходящий размер, форма, цвет. Законодательством предусмотрен возврат украшений только в случаях его заводского несовершенства.

Можно ли вернуть без чека и без бирки? Продукция из драгоценных металлов относится к дорогостоящим товарам, ввиду этого существует риск быть обманутым не только покупателю, но и продавцу.

Консультант магазина не всегда является экспертом и может столкнуться с недобросовестным потребителем, поэтому: При возникновении необходимости сдать ювелирное украшение в магазин нужно заполнить письменное заявление. Дополнить документ кассовым чеком, подтверждающим факт покупки.

Важно сохранить и предоставить также бирку, на которой имеется информация о товаре. Собранные свидетельства направляются с продуктом на экспертизу. Возвратить товар без соответствующих свидетельств невозможно. Возврат ювелирного изделия в ломбард — правила по закону Если вы решились приобрести ювелирное изделие из ломбарда, то следует ознакомиться с особенностями работы данной структуры.

Деятельность ломбардов сосредоточена на предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей. Правила приема украшений в ломбард выглядят следующим образом: Сдать драгоценность можно, если на ней нет государственных проб, знаков производителя; Ломбард принимает украшения определенных номерных проб; Важным моментом является обязательный контроль продукта, определение пробы, веса и прочих тонкостей; Любые драгоценности должны быть взвешены с точностью до грамма.

При проведении подобных манипуляций снижается вероятность приобретения бракованной продукции. Но, если вы решили вернуть приобретенный продукт в ломбард, то требуется знать, что как на них также распространяются положения закона о не возврате товара. Сдать покупку можно только в случае предоставления результатов экспертизы о подделке товара.

Претензия на возврат — образец Если вы столкнулись с некачественным ювелирным изделием и желаете возвратить его в салон, то должны быть готовы к неуступчивости продавца. Для того, чтобы добиться желаемого результата необходимо прибегнуть к составлению письменной претензии. Она должна соответствовать следующей структуре: Указать наименование торговой точки, личные данные директора магазина; Отметить свои Ф.

В этом качестве выступает заключение проведенной экспертизы; Дополнить заявление чеком и биркой с продукта; Указать на положения закона о праве сдать некачественное ювелирное изделие; Обозначить свои требования. Приобретение драгоценностей это всегда радостное и приятное событие. Омрачить этот момент могут только несовершенства продукции. Чтобы добиться справедливости и вернуть потраченные деньги важно действовать уверенно и решительно.

В этом вам помогут знание своих прав и положений Закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости. Положения закона о ЗПП В соответствии со ст. Например, если одежда или мебель не подходит по размеру или форме, приобретенные товары можно поменять.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин

Таким образом, если ювелирное изделие не устроило покупателя по каким-либо параметрам или не понравилось, продавец имеет законное право отказать в обмене или возврате. Но некоторые крупные сети или лояльные к покупателям магазины часто идут навстречу и соглашаются в виде исключения на такую просьбу при обращении в оговоренные сроки как правило, до 14 дней или в день покупки. Например, когда украшение покупалось на подарок и владельцу не подошел в результате размер. Но важно понимать, что закон не обязывает их это делать, поэтому важно уточнить все возможные нюансы до покупки. Законным основанием для возврата могут быть только обнаруженные дефекты или недостатки. Дистанционные покупки Исключением являются украшения, приобретенные в интернет-магазинах или посредством других видов дистанционных продаж, что регулируется ст. При этом ему отводится п. Ювелирные изделия, изготовленные на заказ или имеющие другие индивидуально-определенные свойства, нельзя вернуть в магазин ни на каких условиях, независимо от места их приобретения. При этом в отношении возврата в интернет-магазин ювелирного украшения надлежащего качества действуют требования по возврату таких товаров, установленные ст. Срок возврата уплаченных за товар денег не должен превышать 10 дней с даты обращения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ювелирного изделия

Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата. Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки. Так, вернуть украшение в магазин можно только, если оно является некачественным или бракованным. Возврат ювелирных изделий в течение 14 дней в магазин Ошибочно полагать, что положение закона о возврате товара в течение 14 дней распространяется на все покупки. Если вы стали обладателем некачественного украшения, то следует знать срок его возможного возврата.

Как вернуть ювелирное изделие в магазин если не понравилось

Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму. В такой ситуации, необходимо обладать соответствующими знаниями и понимать, как и по каким правилам по закону осуществляется обмен и возврат ювелирных украшений в магазин. Общие правила В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее. Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП. В ней указано, что если покупатель нашел дефекты, о которых продавец не упомянул, то он вправе в претензионной форме попросить заменить вещь или вернуть обратно деньги.

Можно ли вернуть ювелирное украшение надлежащего качества? Как вернуть ювелирное украшение с недостатками? Но в возврате каждого товара есть свои нюансы и сложности о которых вы сможете узнать прочитав наши статьи по защите прав потребителей , а сегодня мы говорим про ювелирные украшения. Среди самых распространенных недостатков возникающих в ювелирных украшениях можно отметить: Выпадение камней; Появление потертостей или прочих внешних дефектов без механических повреждений извне; Дефекты внешнего вида, такие как неровности при отливе, кратеры, технологические изгибы которых быть не должно и прочие дефекты; Дефекты на драгоценных камнях, такие как помутнения, царапины и пр. Сроки возврата некачественных ювелирных украшений Срок в который вы можете вернуть некачественное ювелирное украшение это обычно установленный продавцом или производителем срок гарантии, на ювелирку он обычно с районе 6 месяцев, бывает и больше.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. bsaktuifricsie

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

  2. Таисия

    Похожее есть что-нибудь?

  3. Эльвира

    Извините, что я Вас прерываю, но не могли бы Вы расписать немного подробнее.

  4. Ядвига

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных