Подлежит ли замене товар с механическими повреждениями

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Сергеевой Л. Москвы от 23 сентября 2015 года, которым постановлено: В удовлетворении иска К. При включении телевизора на его экране обнаружены недостатки дефекты товара — черные пятна и цветные полосы. Истец обратился к ответчику с требованием о замене товара, однако ответчик отказал в удовлетворении требований истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя. Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует.

Истец обратился к ответчику с требованием о замене товара, однако отказано в замене телевизора в связи с механическим повреждением которые подлежат применению к данному правоотношению, или. Консультация юриста: возврат товара с механическими повреждениями: товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению​. товара убедитесь в отсутствии механических повреждений В подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени).

Обмен и возврат товара

Размещен: 04. Возврат товара приобретенного по акции скидке. В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги.

механическое повреждение

Возврат товара с механическими повреждениями Опубликовано 25. Устраивать истерию несогласия при клиентах — как-то, мягко говоря, признак непрофессионализма с Вашей стороны. Уважайте окружающих, будьте любезны. Теперь по сути данной консультации — клиент платит деньги за предоставление полной, достоверной юридической консультации, подкрепленной ссылками на нормативно-правовые акты, конкретные статьи закона.

Поэтому считаю необходимым не посылать клиента читать закон самостоятельно, а отработать в полном объеме то, за что мне платят. Далее — по предоставленной Клиентом информации, Покупатель не обнаружил "недостатки", он выявил именно "ненадлежащее качество" проданного товара композиционная кожа вместо натуральной по ходу использования товара.

Отсюда и ссылка не на предлагаемую Вами cт. В соответствии со ст. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи 475.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Если указанные обстоятельства Истцу доказать не удастся, то и возврата не будет. На лицо обман покупателя. Первый ответ Вам дан совершенно верно, в отличии от второго. Композитная кожа может быть покрашена, отполирована, тиснена, обработана под замшу, лакирована и металлизирована.

В данном случае продавец имеет право отказать покупателю в выполнении его требования. В случае, если вы окажетесь правы, то затраты на проведение экспертизы продавец обязан вам компенсировать. Купить новый телефон. Товар вернул в упаковке без механических повреждений? Если продавец откажет, то обращайтесь в суд. После установки металлической двери покупатель обнаружил в двери механические повреждения.

Требует… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Добрый день!

Покупатель имеет на это право. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Но сначала необходимо иметь на руках как минимум заключение эксперта о недостатках и о причинах их возникновения. Товар передан покупателю после… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Имеет право, если товар возвращают как товар надлежащего качества, если как товар ненадлежащего качества, то не имеет. Можете, но желательно в суде ——————————————————————— Потребитель принес в торговую организацию товар с механическими повреждениями обрезан шнур питания с вилкой у погружного… Вопрос юристу: Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Задачи надо решать самому, а то ничего из знаний в голове не останется.

Думаю,что это подействует, в противном случае — смело обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне. Это технически сложный товар, который по ст. Если продавец настаивает на экспертизе — его право и обязанность по ст. Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся. Закон РФ от 07. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков… ——————————————————————— Ответ юриста на вопрос : возврат товара с механическими повреждениями Продавец вправе провести экспертизу товара и по ее результатам отказать покупателю.

На основании ст.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Купили товар с механическими повреждениями Добрый вечер! Спасибо Михаил, г. Барыш возврат товара с механическими повреждениями: закон о защите прав потребителей сейчас online Здравствуйте Михаил!

Инфотека по защите прав потребителей

Мы продаем товар только от официальных дистрибьюторов Сантехники в России. Все изделия обеспечены гарантийными талонами. Вам доставлен товар надлежащего качества службой доставки. Отказ от покупки товара надлежащего качества не освобождает от оплаты услуг службы доставки. В случае, если на товар действует акция "Бесплатная доставка" Покупатель обязан оплатить доставку по тарифной сетке, размещенной в разделе "Доставка и оплата" на сайте allovanna. При получении Товара и оплате заказа Покупатель обязан в присутствии службы доставки проверить комплектацию и внешний вид Товара на предмет отсутствия механических повреждений царапин, трещин, сколов и т. После подписания Накладной претензии по вопросам комплектации, и внешних повреждений не принимаются. При возникновении гарантийных случаев по прошествии 14 дней, после совершения покупки или в случае, если товар уже установлен и является бывшим в употреблении необходимо обращаться непосредственно в сервисный центр Производителя Товара. После выезда специалистов Сервисного центра и составления акта осмотра с выявлением характера брака Продавцом Allovanna.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

возврат товара с механическими повреждениями: закон о защите прав потребителей

Возврат товара с механическими повреждениями Опубликовано 25. Устраивать истерию несогласия при клиентах — как-то, мягко говоря, признак непрофессионализма с Вашей стороны. Уважайте окружающих, будьте любезны. Теперь по сути данной консультации — клиент платит деньги за предоставление полной, достоверной юридической консультации, подкрепленной ссылками на нормативно-правовые акты, конкретные статьи закона.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ Московского городского суда от 14.03.2016 № 33-5520/2016

При поставке строительных материалов с вами будет заключен контракт, который частично повторяет пункты, приведенные ниже. Обмен и возврат товара надлежащего качества: В соответствии с п. Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обмен и возврат строительных материалов

В этой связи Управление информирует. Доставка товара из магазина осуществлялась самостоятельно. Исходя из положений ст. Однако продавец в добровольном порядке отказался удовлетворить заявленные в претензии требования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Глафира

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  2. Влада

    Монетизацией лечше займитесь. А так отлично!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных