В течении какого срока можно вернуть смартфон магазин

Принципиальное значение при возврате смартфона имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на смартфон; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на смартфон; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат смартфона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть смартфон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вернуть телефон в магазин по гарантии — можно ли Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя.

Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней Менеджер: по какой причине? В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно. если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять. Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его нарушены сроки гарантийного ремонта телефона (срок до 45 дней);. В течение какого времени после покупки я могу вернуть телефон к этому добавилось. еду в магазин предлагают сдать в ремонт по.

В течение какого срока можно вернуть телефон?

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней

Принципиальное значение при возврате смартфона имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на смартфон; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на смартфон; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат смартфона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть смартфон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Кроме того, можно возвратить смартфон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи смартфона при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки смартфона в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на смартфон установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки смартфона, если не докажет, что они возникли: после передачи смартфона потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть смартфон обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного смартфона При отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного смартфона.

Расходы по возврату смартфона несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный смартфон При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества смартфона Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества смартфона. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества смартфона. Шаг 3 Экспертиза смартфона В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков смартфона является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу смартфона.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за смартфон в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве. Шаг 7 Возврат некачественного смартфона При отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного смартфона, если он не был предоставлен ранее.

Возврат смартфона с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть смартфон только в следующих случаях п. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат смартфона с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть смартфон можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата смартфона в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки смартфона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели смартфон либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Шаг 2 Проверка качества смартфона продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества смартфона. Шаг 3 Экспертиза смартфона В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков смартфона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу смартфона с целью установления того, что недостатки смартфона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки смартфона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 6 Возврат некачественного смартфона При отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного смартфона.

Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Возврат смартфона по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат смартфона по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата денег Срок возврата денег за смартфон ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки смартфона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Шаг 1 переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков смартфона В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым п.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 4 Возврат некачественного смартфона При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть смартфон.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата. Но не всегда. С вопросом о том, как вернуть исправный планшет следует обратиться к продавцу. Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму" п.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой. Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины. Этот период равняется 14 дням, без учета дня покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин

В течение какого времени покупатель имеет право вернуть приобретенный телефон обратно в точку продажи? Законные основания, благодаря которым можно осуществить возврат купленного телефона Сейчас, выбирая телефон, покупатель рассматривает его не только как средство связи, но и карманный ПК, устройство с которого можно выйти в интернет где угодно, фотоаппарат и прочее. Именно этим нас и привлекают эти современные гаджеты. Они многофункциональны и позволяют одновременно выполнять сразу несколько задач. Это не совсем хорошо.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Сдать его в магазин только потому, что не понравился дизайн, расположение кнопок или размер, не так просто. И если продавец откажется принимать устройство обратно, закон на его стороне. Однако можно действовать хитрее, учитывая некоторые особенности и законодательства, и сферы продаж мобильных телефонов. Основания по Закону о защите прав потребителей Желание вернуть исправный телефон только по той причине, что в нем что-то не понравилось или отпала надобность в новом устройстве , оправдывают положениями ст. Этот нормативно-правовой акт допускает, что непродовольственный товар можно вернуть в течение 14 дней, если не понравился цвет, размер, форма, габарит устройства и т.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Амвросий

    Оппа. Случайно нашел. Интернет великая вещь. Спасибо автору.

  2. Модест

    Лады, заинтриговал...

  3. Ольга

    И что из этого следует?

  4. Дарья

    Да, я с вами определенно согласен

  5. Антонина

    Конечно. И я с этим столкнулся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных